In Gesprächen hören wir oft Aussagen wie:
„Wir mögen unsere Website nicht mehr, wir müssen sie ändern!“
Das ist der Moment, in dem man sich fragen sollte:
Wer mag die Website eigentlich nicht – Sie oder Ihre Kunden?
Der Wunsch nach einem Website-Relaunch entsteht häufig aus bestimmten Situationen:
- Unternehmensübergabe, z. B. an die nächste Generation – ein typisches Szenario in Familienbetrieben.
- Rückläufige Aufträge, die neue Kanäle und ein modernes Erscheinungsbild erfordern.
- Kundenfeedback, das auf veraltete Inhalte oder Funktionen hinweist.
- Vergleich mit Wettbewerbern, bei dem das eigene Design altmodisch wirkt.
In den ersten Gesprächen versuchen wir, die wahren Gründe hinter dem Relaunch zu verstehen. Oft kratzen Unternehmen nur an der Oberfläche, wenn sie sagen:
„Wir wollen die Website neu gestalten, weil sie uns nicht mehr repräsentiert.“
Es geht um mehr als nur Optik
Natürlich zählt das Design – aber es sollte nie der einzige Fokus sein. Eine Website muss nicht nur gut aussehen, sondern auch eine strategische Ausrichtung haben.
Eine durchdachte UX-Strategie bringt Unternehmen nicht nur ästhetische Vorteile, sondern auch messbare Ergebnisse – von steigenden Anfragen bis hin zu wachsenden Umsätzen.
Eine tolle Optik allein reicht nicht
Eine schöne Website bringt dir wenig, wenn deine Nutzer nicht schnell und intuitiv finden, was sie suchen. Studien zeigen: User entscheiden innerhalb von Sekunden, ob sie bleiben oder abspringen. Eine schlechte Nutzererfahrung führt zu verpassten Chancen, entgangenen Verkäufen und enttäuschten Kunden.
Was macht gutes UX-Design aus?
Exzellentes UX-Design sorgt dafür, dass sich deine Kunden wohlfühlen – fast wie ein perfekter Service in einem Restaurant, den man kaum bemerkt, der aber dafür sorgt, dass alles reibungslos läuft. Dabei spielen folgende Faktoren eine Rolle:
- Benutzerfreundlichkeit: Ist die Navigation klar und einfach?
- Effizienz: Finden Nutzer schnell, was sie brauchen?
- Zugänglichkeit: Kann jeder die Seite problemlos nutzen?
- Emotionale Ansprache: Fühlt sich der Nutzer verstanden und angesprochen?
Wenn all diese Elemente ineinandergreifen, wird deine Website zu einem echten Wettbewerbsvorteil. Nutzer bleiben länger, kommen wieder und empfehlen dich weiter.
Ihr Geschmack kommt nach den Nutzern
Ein häufiger Fehler: Websites werden nach den Vorlieben des Auftraggebers gestaltet – ohne die Zielgruppe zu berücksichtigen. Doch was Ihnen gefällt, ist nicht automatisch das, was deine Kunden anspricht.
Das wäre, als würden Sie in einem Restaurant nur dein Lieblingsgericht servieren – egal, was Ihre Gäste mögen. UX-Design bedeutet, durch die Augen der Kunden zu schauen. Eine nutzerzentrierte Website erfüllt deren Bedürfnisse, steigert ihre Zufriedenheit und bringt dir messbare Erfolge.
Fazit: UX-Design ist Pflicht, keine Kür
In einer digitalen Welt, in der die Konkurrenz nur einen Klick entfernt ist, entscheidet eine exzellente Nutzererfahrung über deinen Erfolg. Durchdachtes UX-Design hebt dich von der Masse ab, begeistert deine Kunden und schafft langfristige Beziehungen.
Mit einer Website, die nicht nur schön, sondern auch clever gestaltet ist, können Sie viel mehr erreichen, als Sie vielleicht denken.
